Vid beställning träffas avtal om köp först när Sovdags.se (559398-7430) bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Sovdags.se har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. Är du under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd för få att beställa hos oss.
Pris
I priserna ingår moms med 25% Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Sovdags.se inte råder över. Till exempel ändrad moms etc. Inga expeditionskostnader tillkommer.
Frakt
Samtliga köp inom Sverige är FRAKTFRIA med undantag av de fall när DHL debiterar ort tillägg faktureras denna med 295 kr inkl moms i efterhand utan ytterligare kostnader. Se på denna länk om ditt postnummer debiteras med ort tillägg http://www.dhl.se/content/dam/downloads/se/logistics/se/orttillagg_paket_pall_stycke_%20201205.pdf . Vid köp utanför Sverige tillämpas en fraktkostnad enligt gällande prislista för respektive land.
Betalningsvillkor
4.1 Förskottsbetalning
4.2 Kortbetalning
Betala med VISA eller MasterCard utan kostnad via Klarna.
4.3 Betalning från bankkonto
Betala från bankkonto via Klarna.
4.4 Faktura
Vi erbjuder betalsättet ”Klarna faktura” i samarbete med Klarna AB. Betalningsvillkor är 10 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 99 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkasso avgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Klarna förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
Leveranser
Varor som finns i lager skickas normalt inom 2 – 5 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning beroende på beställd produkt. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Dessa varor är märkta med beställningsvara, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Paketen levereras av DHL eller Posten.
Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 dagar. Kontakta oss på kundservice@sovdags.se om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.
Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden.
Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss på kundservice@sovdags.se snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka.
Ångerrätt och Öppet köp
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Ångerköp inom 14 dagar gäller endast beställningar som skickas inom Sverige.
Vid retur och byten återbetalas inte avgifter som frakt eller fakturaavgift.
Kunduppgifter
De uppgifter våra kunder lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras eller säljas vidare på något sätt eller i någon form. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga din order. Din e-postadress används för att skicka orderbekräftelsen till dig samt om vi behöver kontakta dig. Enligt Dataskyddsförordningen (tidigare PUL) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall kundservice.
Vi använder cookies för att se till att vi ger dig den bästa upplevelsen på vår hemsida. Om du fortsätter att använda denna webbplats kommer vi att anta att du är nöjd med det.
Jag accepterarLäs mer
